Depuis janvier 2015, l'Office de Tourisme est marqué Qualité TourismeTM.

 

Cette récompense est le fruit de la volonté et la mobilisation de l'ensemble de l'équipe de Côte Landes Nature Tourisme : personnel, direction, élus.

 

Cette démarche permet l'amélioration de l'organisation, du travail et des services rendus.

Les avantages tirés de cette démarche sont internes mais aussi externes.

 

 

LES AVANTAGES INTERNES

  • Une meilleure organisation pour faciliter le travail quotidien
  • Un outil de professionnalisation au service de l’équipe
  • Un outil permanent d’évaluation et de progrès
  • Un outil pour adapter les services aux attentes du client

 

LES AVANTAGES EXTERNES

  • Se distinguer et se positionner dans un univers concurrentiel
  • Fidéliser sa clientèle
  • Montrer l’exemple aux acteurs touristiques locaux
  • Modifier le regard des partenaires locaux sur l'Office de Tourisme

 

Tous les professionnels du tourisme peuvent être destinataires de la marque Qualité TourismeTM.

 

Si vous êtes intéressé par la démarche, n'hésitez pas à nous contacter.

qualite@cotelandesnaturetourisme.com

05 58 42 19 18